העברה משירות הגנת דואר צד שלישי ל-Microsoft Defender ל-Office 365

סקירה כללית

מדריך זה מספק גישה שיטתית להעברת שירותי הגנת דואר אלקטרוני מפתרונות צד שלישי ל-Microsoft Defender ל-Office 365. המעבר ל-Defender ל-Office 365 מציע הגנה מתקדמת, שילוב מלא עם מערכת Microsoft 365, ועלות-בעלות כוללת טובה יותר.

דרישות מקדימות

דרישות טכניות

רישיון Microsoft 365: רישיון הכולל Defender ל-Office 365
הרשאות מנהל: הרשאות מנהל גלובלי או מנהל אבטחה
גישה ל-API: גישה ל-Microsoft Graph API ו-PowerShell
תשתית רשת: חיבור אינטרנט יציב ותצורת DNS נכונה

דרישות עסקיות

אישור הנהלה: אישור מהנהלה לביצוע המעבר
תקופת חסימות: תקופת חסימות מתוכננת למעבר
תקשורת למשתמשים: תוכנית תקשורת למשתמשים
תמיכה טכנית: צוות תמיכה זמין במהלך המעבר

שלבי המעבר

שלב 1: הערכה ותכנון (5-7 ימים)

1.1 איסוף מידע קיים

# קבלת מידע על שירות הדואר הנוכחי
Get-Mailbox | Get-MailboxStatistics | Select-Object DisplayName, TotalItemSize, ItemCount

# קבלת מידע על כללים קיימים
Get-TransportRule | Select-Object Name, State, Conditions, Actions

# קבלת מידע על מדיניות אנטי-ספאם
Get-AntispamPolicy | Select-Object Name, Enabled, SpamAction

# קבלת מידע על מדיניות אנטי-מלוור
Get-MalwareFilterPolicy | Select-Object Name, Enabled, QuarantineRetention

1.2 ניתוח פערים

תכונות: השוואת תכונות בין הפתרון הנוכחי ל-Defender ל-Office 365
ביצועים: ניתוח ביצועים וזמני תגובה
עלות: ניתוח עלות-בעלות כוללת
אבטחה: הערכת רמת האבטחה הנוכחית

1.3 תכנון המעבר

לוח זמנים: קביעת לוח זמנים מפורט
נקודות היפוך: זיהוי נקודות היפוך אפשריות
סיכונים: זיהוי סיכונים ותוכניות הקלה
משאבים: הקצאת משאבים נדרשים

שלב 2: הכנת סביבה (3-5 ימים)

2.1 הגדרת Defender ל-Office 365

# התחברות ל-Security & Compliance Center
Connect-IPPSSession -UserPrincipalName admin@contoso.com

# הפעלת Defender ל-Office 365
Set-ProtectionPolicy -Identity "Default" -Enabled $true

# הגדרת מדיניות אנטי-ספאם
New-AntispamPolicy -Name "Contoso Anti-Spam Policy" -HighConfidenceSpamAction Quarantine -SpamAction Quarantine -BulkSpamAction Quarantine

# הגדרת מדיניות אנטי-מלוור
New-MalwareFilterPolicy -Name "Contoso Anti-Malware Policy" -QuarantineRetentionDays 30 -EnableFileFilter $true

# הגדרת מדיניות Safe Links
New-SafeLinksPolicy -Name "Contoso Safe Links Policy" -AllowClickThrough $false -TrackClicks $true -DeliverMessageAfterSafeLinksProcessing $true

# הגדרת מדיניות Safe Attachments
New-SafeAttachmentPolicy -Name "Contoso Safe Attachments Policy" -Action Block -Enable $true

2.2 הגדרת MX Records

# דוגמה להגדרת MX Records
# הפניית MX Records ל- Microsoft
contoso.com.    IN  MX  10  contoso-com.mail.protection.outlook.com.

2.3 הגדרת SPF, DKIM, ו-DMARC

# SPF Record
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all

# DKIM Configuration
# הגדרת DKIM דרך Microsoft 365 Admin Center

# DMARC Record
_dmarc.contoso.com.  IN  TXT  "v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@contoso.com; ruf=mailto:dmarc@contoso.com"

שלב 3: יישום הדרגתי (7-10 ימים)

3.1 פריסת קבוצת פיילוט

# יצירת קבוצת פיילוט
New-DistributionGroup -Name "Defender Pilot Group" -Alias "defender-pilot" -MemberJoinRestriction Closed

# הוספת משתמשי פיילוט
$users = @("user1@contoso.com", "user2@contoso.com", "user3@contoso.com")
foreach ($user in $users) {
    Add-DistributionGroupMember -Identity "defender-pilot" -Member $user
}

# הגדרת מדיניות ספציפית לקבוצת פיילוט
New-AntispamPolicy -Name "Pilot Anti-Spam Policy" -HighConfidenceSpamAction Quarantine -SpamAction Quarantine -BulkSpamAction Quarantine -ApplyTo "defender-pilot@contoso.com"

3.2 ניטור ואיסוף משוב

# ניטור פעילות דואר
Get-MailTrafficReport -StartDate (Get-Date).AddDays(-7) -EndDate (Get-Date) | Select-Object Date, SpamCount, MalwareCount, PhishCount

# ניטור מדיניות
Get-MailTrafficSummaryReport -StartDate (Get-Date).AddDays(-7) -EndDate (Get-Date) | Select-Object EventType, MessageCount

# קבלת משוב ממשתמשים
# שימוש ב-Microsoft Forms או סקר מותאם אישית

3.3 הרחבה הדרגתית

# הוספת יותר משתמשים לקבוצת הפיילוט
$additionalUsers = @("user4@contoso.com", "user5@contoso.com", "user6@contoso.com")
foreach ($user in $additionalUsers) {
    Add-DistributionGroupMember -Identity "defender-pilot" -Member $user
}

# הגדרת מדיניות כללית לארגון
Set-AntispamPolicy -Identity "Default" -HighConfidenceSpamAction Quarantine -SpamAction Quarantine -BulkSpamAction Quarantine

שלב 4: מעבר מלא (3-5 ימים)

4.1 כיבוי שירות צד שלישי

# כיבוי כללי תעבורה ישנים
Disable-TransportRule -Identity "Third Party Spam Rule"

# הסרת מחברים ישנים
Remove-TransportRule -Identity "Third Party Connector"

# עדכון MX Records
# עדכון רשומות MX דרך ספק ה-DNS

4.2 הפעלת Defender ל-Office 365 מלא

# הפעלת כל מדיניות ההגנה
Enable-AntispamPolicy -Identity "Default"
Enable-MalwareFilterPolicy -Identity "Default"
Enable-SafeLinksPolicy -Identity "Default"
Enable-SafeAttachmentPolicy -Identity "Default"

# הגדרת כללי תעבורה חדשים
New-TransportRule -Name "Defender Protection Rule" -SubjectContainsWords "Suspicious" -Quarantine $true

4.3 אימות ובדיקות

# בדיקת זרימת דואר
Test-MailFlow -Recipient user@contoso.com

# בדיקת מדיניות
Test-AntispamPolicy -Identity "Default"

# בדיקת קישורים בטוחים
Test-SafeLinksPolicy -Identity "Default"

# בדיקת קבצים מצורפים בטוחים
Test-SafeAttachmentPolicy -Identity "Default"

שלב 5: אופטימיזציה וניטור (מתמשך)

5.1 ניטור מתקדם

# ניטור בזמן אמת
Get-MailTrafficReport -StartDate (Get-Date).AddDays(-1) -EndDate (Get-Date) | Format-Table Date, SpamCount, MalwareCount, PhishCount

# ניטור איומים
Get-ThreatExplorerReport -StartDate (Get-Date).AddDays(-7) -EndDate (Get-Date) | Select-Object ThreatType, Action, Count

# ניטור ביצועים
Get-MailFlowStatusReport | Select-Object Date, EventType, MessageCount

5.2 אופטימיזציית מדיניות

# כוונון מדיניות אנטי-ספאם
Set-AntispamPolicy -Identity "Default" -SpamConfidenceLevel 6 -HighConfidenceSpamAction Quarantine

# כוונון מדיניות אנטי-מלוור
Set-MalwareFilterPolicy -Identity "Default" -QuarantineRetentionDays 30 -EnableFileFilter $true

# כוונון מדיניות Safe Links
Set-SafeLinksPolicy -Identity "Default" -AllowClickThrough $false -TrackClicks $true

5.3 דיווח וניתוח

# דוח סיכום חודשי
$monthlyReport = Get-MailTrafficReport -StartDate (Get-Date).AddDays(-30) -EndDate (Get-Date)
$monthlyReport | Export-Csv -Path "C:\Reports\MonthlyTrafficReport.csv" -NoTypeInformation

# דוח איומים
$threatReport = Get-ThreatExplorerReport -StartDate (Get-Date).AddDays(-30) -EndDate (Get-Date)
$threatReport | Export-Csv -Path "C:\Reports\MonthlyThreatReport.csv" -NoTypeInformation

תרחישי בעיות ופתרונות

בעיה 1: דואר לגיטימי נחסם

סימפטומים: משתמשים מדווחים על דואר לגיטימי שנחסם או מועבר לספאם.

פתרון:

# בדיקת יומני דואר
Get-MessageTrace -Recipient user@contoso.com -StartDate (Get-Date).AddDays(-7) -EndDate (Get-Date)

# שחרור דואר מהסגר
Get-QuarantineMessage -Identity <message-id> | Release-QuarantineMessage

# הוספת שולח לרשימה לבנה
Set-HostedOutboundSpamFilterPolicy -Identity "Default" -AllowedSenderDomains "trusted-domain.com"

# יצירת כלל תעבורה לאישור שולחים ספציפיים
New-TransportRule -Name "Allow Trusted Sender" -From "trusted@domain.com" -SetSCL -1

בעיה 2: ביצועים איטיים

סימפטומים: זמני תגובה איטיים לדואר נכנס ויוצא.

פתרון:

# בדיקת ביצועי תעבורת דואר
Get-MailFlowStatusReport | Select-Object Date, EventType, MessageCount, Latency

# בדיקת תורי דואר
Get-Queue | Select-Object Identity, MessageCount, NextHopDomain, LastError

# אופטימיזציית תצורת מדיניות
Set-AntispamPolicy -Identity "Default" -SpamAction Quarantine -HighConfidenceSpamAction Quarantine

בעיה 3: דיווח שגוי של ספאם

סימפטומים: דואר ספאם מסומן כלגיטימי או להפך.

פתרון:

# אימון מודל ספאם
Set-AntispamPolicy -Identity "Default" -SpamConfidenceLevel 6

# הגדרת כללי תעבורה מתקדמים
New-TransportRule -Name "Advanced Spam Detection" -SubjectContainsWords @("viagra", "casino", "lottery") -Quarantine $true

# שימוש ב-User Reported Messages
Enable-UserReportedMessage -Identity "Default"

שיטות עבודה מומלצות

1. ניהול שינויים

תקשורת מוקדמת: תקשורת מוקדמת למשתמשים על שינויים צפויים
הדרכה: הדרכת משתמשים על שימוש בכלים חדשים
תמיכה: צוות תמיכה זמין במהלך המעבר
משוב: איסוף משוב מתמיד ממשתמשים

2. אבטחה מתקדמת

ריבוי שכבות: שימוש במגוון שכבות הגנה
אימות: אימות תצורות ומדיניות
ניטור: ניטור מתמיד של איומים וביצועים
עדכונים: עדכון קבוע של מדיניות וכללים

3. ביצועים ואופטימיזציה

ניטור: ניטור ביצועים מתמיד
כוונון: כוונון מדיניות לפי צרכים
אופטימיזציה: אופטימיזציה של זרימת דואר
דיווח: דיווחים סדירים על ביצועים

4. תאימות ורגולציה

GDPR: עמידה בדרישות GDPR
HIPAA: עמידה בדרישות HIPAA (אם רלוונטי)
SOX: עמידה בדרישות SOX (אם רלוונטי)
מדיניות: יישום מדיניות אבטחה ופרטיות

מדדי הצלחה ו-KPIs

מדדי ביצועים

זמן תגובה: זמן ממוצע לעיבוד דואר
זמינות: זמינות שירות
תפוקה: מספר הודעות מעובדות לשעה
עיכובים: אחוז הודעות עם עיכובים

מדדי אבטחה

זיהוי איומים: אחוז איומים המזוהים בהצלחה
חסימת איומים: אחוז איומים הנחסמים בהצלחה
דיווח שגוי: אחוז דיווחים שגויים
זמן תגובה: זמן ממוצע לתגובה לאיומים

מדדי שביעות רצון

שביעות רצון משתמשים: דירוג שביעות רצון משתמשים
תלונות: מספר תלונות על דואר
פתרון בעיות: זמן ממוצע לפתרון בעיות
אימוץ: אחוז משתמשים המשתמשים במערכת

מדדי עלות

עלות למשתמש: עלות חודשית למשתמש
תשואת השקעה: תשואת השקעה על השקעה
חיסכון: חיסכון שנתי בעלויות
יעילות: יעילות תפעולית

משאבים נוספים

תיעוד רשמי

כלים ושירותים

Microsoft 365 Admin Center: ממשק ניהול ראשי
Security & Compliance Center: ממשק ניהול אבטחה
Exchange Online PowerShell: ניהול דרך שורת פקודה
Microsoft Graph API: ניהול דרך API

תמיכה וקהילה

Microsoft Support: תמיכה טכנית רשמית
Microsoft Tech Community: קהילה טכנית
Microsoft Q&A: פורום שאלות ותשובות
Microsoft Learn: מסלולי למידה והדרכה

סיכום

המעבר ל-Microsoft Defender ל-Office 365 מספק הגנה מתקדמת, שילוב מלא עם מערכת Microsoft 365, ועלות-בעלות כוללת טובה יותר. על ידי ביצוע המעבר באופן שיטתי ומתוכנן, ניתן להשיג:

הגנה מתקדמת מפני איומים
שילוב מלא עם מערכת Microsoft 365
עלות-בעלות כוללת טובה יותר
ניהול מרכזי של כל מדיניות האבטחה
דיווחים מתקדמים וניתוח איומים

הצעדים הבאים:

הערכה: הערכת סביבה קיימת ודרישות עסקיות
תכנון: פיתוח תוכנית מעבר מפורטת
יישום: ביצוע המעבר באופן הדרגתי
אופטימיזציה: ניטור מתמיד ואופטימיזציה

על ידי יישום המדריך זה, הארגון שלך יכול להשיג מעבר מוצלח ל-Microsoft Defender ל-Office 365 עם הפרעה מינימלית לפעילות העסקית ושיפור משמעותי ברמת האבטחה.